Ce que nous collectons — Lorsque vous demandez une course, vous nous communiquez votre nom, votre numéro de téléphone, les adresses de départ et d’arrivée, la date, l’heure, le nombre de passagers et, le cas échéant, un numéro de vol ou des précisions. Rien d’autre.
Pourquoi — Uniquement pour organiser et exécuter la course demandée, et vous en communiquer le prix. Base légale : l’exécution du contrat de transport que vous sollicitez.
Comment ça transite — La demande vous est proposée sous forme de message WhatsApp que vous envoyez vous-même, depuis votre téléphone, au numéro professionnel du chauffeur. Le site ne conserve aucune de ces données sur un serveur.
Adresses saisies — Pour vous proposer des adresses au fil de la frappe, le site interroge un service cartographique libre (Photon, OpenStreetMap). Seul le texte tapé lui est transmis, jamais votre identité.
Cookies et mesure de la publicité — Le site utilise le tag Google Ads et peut utiliser le pixel Meta pour mesurer l’efficacité de la publicité, seulement si vous cliquez « Accepter les cookies » : avant votre choix, ou si vous refusez, ils ne sont pas chargés. Après votre accord, Google Ads dépose des cookies (par exemple _gcl_au) et une donnée dans le stockage de votre navigateur (_gcl_ls, la référence du clic sur l’annonce). Votre choix est gardé 180 jours. Vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de page : refuser efface ces cookies et ces données.
Vos droits — Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez à info@prestotaxi.be. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Conservation — Le chauffeur conserve les informations de la course le temps nécessaire à son exécution, sa facturation et ses obligations réglementaires, puis les supprime.
Référence de suivi — Si vous arrivez sur ce site depuis une annonce Google, que vous avez accepté les cookies et que vous nous contactez, une courte référence (ex. « Réf. P7K4QX ») est placée en tête de votre message. Elle nous permet de savoir quelles annonces mènent à de vraies courses. Elle est reliée uniquement à l’identifiant technique du clic sur l’annonce, jamais à votre nom ou votre numéro, et elle est effacée après 90 jours. Sans votre accord, l’identifiant du clic n’est ni lu ni transmis, et aucune référence de suivi n’est créée. Un simple numéro de demande (ex. « Réf. DZ7QX4 ») peut être placé en tête de votre message pour que nous retrouvions votre demande : sa deuxième lettre indique seulement la page du site d’où vous écrivez (par exemple Z pour la page Zaventem), le reste est tiré au hasard à l’ouverture de la page ; il n’est relié à aucune annonce ni à aucune donnée personnelle, n’est enregistré nulle part et ne part qu’avec le message que vous choisissez d’envoyer.